Em caso de ligeira deformação ou danos na embalagem externa, não tenha medo de receber a embalagem. Na maioria dos casos, a mercadoria está totalmente intacta e em bom estado. O facto de não aceitar a mercadoria implica um prolongamento desnecessário do prazo de entrega.
- Os danos devem ser relatados à MRW/GLS assim que forem descobertos (dentro de 48 horas após o recebimento da encomenda).
- Com a MRW/GLS pode entrar em contacto pelo telefone ou pelo site.
- Também deve entrar em contacto connosco através do formulário de contacto. Iremos informá-lo o mais rápido possível sobre como proceder.