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Novo armazém automatizado para um tratamento mais rápido e eficaz das suas encomendas.

Novo armazém automatizado para um tratamento mais rápido e eficaz das suas encomendas.
Sobre a empresa

Amélia

A Lampamania, o segundo maior vendedor online de iluminações na Europa, reage ativamente à crescente procura e às crescentes exigências dos clientes em termos de rapidez e qualidade de serviço. A empresa está a concluir a construção de dois novos pavilhões de armazém e a implementar um novo sistema de gestão de armazém para ajudar a automatizar o processo de preparação das mercadorias.

A Lampamania pertence a empresas bem conhecidas no mundo do e-commerce, o que, para além de milhares de críticas positivas de clientes satisfeitos, é comprovado pela inclusão repetida da empresa nos rankings dos líderes mundiais digitais europeus. 


Com o aumento da procura dos nossos produtos e com a expansão da nossa gama, a necessidade de mais espaço de armazenamento aumentou gradualmente nos últimos anos. O investimento num novo armazém revelou-se um passo estratégico lógico.


Mais espaço e automatização de processos


Em outubro, um pavilhão de armazém concluído com uma área de mais de 9.000 m2 e um novo pavilhão para 4.500 paletes com uma altura de 19 m darão à empresa um aumento substancial no espaço de armazém, permitindo-nos manter um inventário mais elevado e responder mais rapidamente à procura.


Além disso, juntamente com um aumento da capacidade de armazenamento, a Lampamania também implementou o novo sistema mySTOCK® WMS (Warehouse Management System) da empresa Kvados a.s. que pode otimizar os processos de armazém com a ajuda da IA e da aprendizagem automática. A automatização ajudará a melhorar o processo de recolha de mercadorias e a prepará-las para a viagem até ao cliente. Os clientes podem então desfrutar das suas encomendas mais cedo.
























Os novos espaços construídos (assinalados a vermelho no mapa) complementarão vários dos armazéns originais da antiga zona industrial, que alberga igualmente o departamento de logística e o centro de clientes. O centro administrativo da empresa está localizado com três outros armazéns nas proximidades.



Uma viagem à história da Lampamania

A Lampamina está presente no mercado há 25 anos e, durante esse tempo, conseguiu tornar-se no segundo maior operador do mercado online de iluminações. Atualmente, está presente em 26 países europeus. 

Vendemos atualmente mais de 200 marcas de iluminações, temos 50.000 tipos de produtos na nossa gama, mais de 2 milhões de peças em stock e entregámos com sucesso mais de 4 milhões de encomendas aos nossos clientes até à data.


Os clientes estão sempre em primeiro lugar 


Estamos conscientes do facto de que um cliente satisfeito voltará e é por isso que dedicamos os nossos maiores esforços para podermos oferecer uma loja eletrónica bem organizada e cheia de inspiração, compras confortáveis, entrega rápida e fiável e possíveis reclamações. As necessidades e exigências dos clientes continuam a crescer e sabemos que podemos influenciar positivamente o desenvolvimento futuro da nossa empresa investindo na sua satisfação. É por isso que estamos constantemente a adaptar a nossa gama às necessidades actuais dos clientes e a procurar novas formas de fazer as coisas melhor, o que será sem dúvida ajudado por um novo armazém.

Autor článku:

Amélia
Amélia Especialista em atendimento ao cliente

A Amélia não é apenas uma especialista no em atendimento ao cliente, mas também uma fã deiluminação LED. Nos seus artigos, vai orientar sobre como poupar nosgastos com eletricidade ou como escolher a lâmpada certa. Também iráfornecer muitas dicas sobre como iluminar perfeitamente a sua casa ou jardim.

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