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Como devolver produtos

O nákupu

Amélia

Se os produtos que recebeu já estiverem com defeito ou deixarem de funcionar durante a utilização, informe-nos através do formulário de pedido de garantia.


Pode usar o formulário para devolver produtos se os mesmos não estiverem a funcionar quando lhe são entregues ou deixarem de funcionar posteriormente. No caso de produtos comprados na loja online, o cliente tem o direito de os devolver no prazo de 2 anos após a entrega e, determinados produtos pode ser devolvidos no prazo de 3 ou 5 anos. Este período é definido separadamente para cada produto ou, em geral, nos nossos Termos e Condições. Consulte os nossos termos de garantia para ficar a saber que defeitos são abrangidos pela nossa política de devoluções.
 
Como devolver produtos:
  • Transfira este FORMULÁRIO DE DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS. Imprima e preencha (ou vice versa).
  • Adicione o formulário preenchido à embalagem com os produtos a devolver.
  • Envie-nos a embalagem (Packeta International – Correos Express, ID 98327990, C/ Banús s/n, nave 5, CIM VALLES, 08130 Santa Perpetua de Mogoda, BARCELONA, Espanha). Não envie por pagamento à cobrança!
 
Se tiver alguma questão, utilize o nosso formulário de contacto. Irá receber um email com uma cópia da sua pergunta e o número que lhe foi atribuído. Para acelerar o processo de devlução, adicione este número em qualquer parte do formulário de devolução.
 

 


Autor článku:

Amélia
Amélia Especialista em atendimento ao cliente

Amélia não é só um especialista em atendimento ao cliente, mas também um fã de iluminação LED. Nos seus artigos, ele vai orientá-lo sobre como poupar nos gastos com eletricidade ou como escolher a lâmpada certa. Ele também irá fornecer muitas dicas sobre como iluminar perfeitamente a sua casa ou jardim.

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