Se efetuou uma compra para utilização pessoal (ou seja, não preencheu a sua identificação ou número fiscal na encomenda), como cliente (consumidor), tem o direito de devolver os produtos sem apresentar qualquer motivo dentro de 60 dias. O que fazer nesta situação?
- Transfira este FORMULÁRIO DE DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS. Imprima e preencha (ou vice versa).
- Junte formulário preenchido à embalagem na qual vai devolver os produtos. Os produtos devem estar por usar, na sua embalagem original, sem danos e adequados para venda. A embalagem deve conter todos os acessórios originais.
- Envie-nos a embalagem (Packeta International – Correos Express, ID 98327990, C/ Banús s/n, nave 5, CIM VALLES, 08130 Santa Perpetua de Mogoda, BARCELONA, Espanha). O endereço de devolução não aceita painéis solares e mercadorias numa palete. Contacte o apoio ao cliente, que resolverá a devolução por recolha de devolução. Não envie por correio registado!
- Por favor, escreva o código de devolução 98032508 na embalagem que está a enviar, o que nos permitirá localizar melhor a embalagem e processar o seu pedido mais rapidamente. O código de devolução não é utilizado para a etiqueta de devolução. A encomenda deve ser enviada para o endereço de devolução.
Se não cumprir os requisitos acima mencionados, a opção de devolver os produtos não se aplica.
Amélia